Menos filas al pagar
Más distanciamiento social

Nosotros

Lineclap™ permite a tus clientes tomar un espacio en la fila sin tener que estar físicamente ahí.  Pueden continuar recorriendo y comprando en tu comercio hasta ser llamados por la aplicación.  Durante su recorrido, reciben las promociones y/o publicidad que definas, previamente planeadas en la plataforma.

Cómo funciona

Solicita espacio

El cliente ingresa a la aplicación y reserva un espacio para pagar en cajas.

Mejora experiencia

Continúa comprando y recibiendo promociones mientras espera su turno.

Pago

Cuando llega su turno, se notifica al cliente para que que pase a la caja

Retroalimentación

Se le ofrece una encuesta al cliente para medir satisfacción.

Beneficios

cost saving efficiency

Ahorrar costos

Permite hacer más eficiente la operación del personal de cajas

Sales growth

Estimular ventas

Promociones justo en el lugar y momento de la compra

Lineclap alerts notifications

Alertas

Acciones en tiempo real para mejorar la operación

El beneficio más importante...

Clientes
más felices

feedback

Escuchar cliente

Analizar inmediatamente la satisfacción postventa del cliente

Control central

Monitoreo, reportes y acciones en tiempo real

remote access cloud

Conectividad

En cualquier momento y lugar. No requiere instalación.

El beneficio más importante...

Clientes más felices

Preguntas frecuentes

Si. Para obtener acceso a la plataforma es necesario un teléfono móvil o tableta con acceso a internet. No es necesario descargar ninguna aplicación, el acceso es directo.

Se debe comunicar la disponibilidad del servicio de Lineclap™ en la tienda, idealmente desde el ingreso. También se tienen que rotular las cajas que serán destinadas para el servicio. Ofrecemos artes gratuitos descargables de materiales gráficos para su impresión.

La inversión es a través de una suscripción mensual basada en el número de cajas contratadas.  En el punto de venta solamente se requiere la inversión asociada a la rotulación cuando se inicia con el servicio. No hay inversión en equipos a menos que desee invertir en dispositivos móviles para su personal.  Sin embargo, la plataforma administrativa de Lineclap™ se puede accesar desde cualquier navegador con acceso a internet. 

Las cajas que estén abiertas y que se ofrecen para Lineclap™ deben ser exclusivas para el servicio. No se pueden combinar clientes con y sin Lineclap™. Aquellos clientes que no disponen de acceso a la aplicación deberán usar las cajas tradicionales el mecanismo tradicional.

A través de la plataforma se define el tiempo de espera máximo de acuerdo a la política de tu empresa. Al exceder ese nivel, el administrador recibe una notificación para abrir más cajas y disminuir el tiempo de espera. De manera inversa, se le notifica automáticamente si debe cerrar cajas para mantener la eficiencia, todo en tiempo real.

Existe un acceso especial para cajeros que se puede realizar desde cualquier dispositivo, incluyendo la computadora. El jefe de cajas tiene un acceso adicional que le permite abrir y cerrar cajas y recibir alertas.

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